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一、退款申请的说明

　　对已完成的订单，在下订时间算起30天内，如果还满足以下条件，即可申请退款：
　　1.此订单还没有申请过退款，或者申请的退款流程已经到达“终止状态”。这里说的终止状态有“卖家不同意退款”、“卖家拒绝收货”、“退款成功”、“取消退款”。
　　2.要申请退款的订单中，至少有一个商品没有被退过款。
　　一旦订单符合以上的要求，那么系统就会在订单列表中提供退款申请的入口，如下图所示：

二、填写退款申请

　　1.点击“退款申请”链接，进入退款申请的表单填写页面。请务必先勾上需要退款的商品，系统会根据(该商品×商品数量)计算出来的价钱作为可退款额的上限。 　　2.如果需要退货的货，不管是物流退货还是上门退货，建议用户通过各种方式保证商家在收到货物后能知道货物所对应的订单。比如附上订单编号会是一个很好的方式。

二、退款流程示意图